İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

İade Süresi Kaç Gündür?

Sis Butik’ten satın aldığınız ürünleri, siparişinizin size teslim edildiği tarihten itibaren 14 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz.

İade Ücretli midir?

İade edilecek ürünlerin;

• Kullanılmamış,
• Zarar görmemiş,
• Üzerindeki etiketleri koparılmamış,
• Orijinal ambalajı ile eksiksiz şekilde

tarafımıza gönderilmesi halinde iade işlemi ücretsiz olarak gerçekleştirilmektedir.

Hangi Ürünler İade Edilemez?

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmemektedir:

• Etiketi koparılmış ürünler
• Kullanılmış, yıkanmış veya kullanım izi bulunan ürünler
• Hızlı tahrip olan veya tekrar satışı mümkün olmayan ürünler

Bu şartları taşımayan ürünler iade kapsamı dışındadır.

Değişim Yapabilir Miyim?

Sis Butik’te ürün değişimi yapılmamaktadır.

Değişim yapmak istediğiniz ürün için iade talebi oluşturabilir, iade işleminiz tamamlandıktan sonra dilediğiniz beden, renk veya modeli yeni bir sipariş oluşturarak satın alabilirsiniz.

Hangi Ürünler İade Kapsamına Girer?

Aşağıdaki durumlar iade kapsamındadır:

• Kargoda zarar görmüş ürünler
• Üretim kaynaklı defolu ürünler
• Yanlış renk veya beden gönderilen ürünler
• Beğenilmeyen ancak kullanılmamış ve etiketi koparılmamış ürünler

İade Süreci Nasıl Başlatılır?

Siparişinizi tamamladıktan sonra tarafınıza gönderilen mail içerisindeki link üzerinden iade talebinizi hızlı ve kolay bir şekilde oluşturabilirsiniz.

İade süreciyle ilgili destek almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.